• Et si vous saviez ce que pensent réellement vos clients ?
  • Plus de 100 points d'attention évalués
  • Identifiez des points d'amélioration possibles
  • Un service unique en Belgique

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Un diagnostic complet: plus de 100 points importants pour vos clients sont évalués



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Notre diagnostic vous aidera à identifier les forces, les faiblesses et les points d’amélioration possibles de votre restaurant. De la prise de réservation au départ du client, en passant par votre présence sur internet, le menu, la cuisine et le service en salle, nous passons au crible tous les aspects importants pour votre clientèle. Un bilan complet vous sera remis avec une grille d’évaluation.

Le rapport réalisé est privé et confidentiel et remis en toute discrétion à l’établissement évalué.

Pensez-y, si notre analyse vous permet d’augmenter la satisfaction d’un seul client supplémentaire, il reviendra et parlera positivement de votre restaurant autour de lui. Cela ne manquera pas de vous amener des dizaines de nouveaux clients.

Plusieurs grands restaurants (dont des étoilés) ont déjà fait appel à nous et ont été séduit par ce service. Et nous avons trouvé dans tous les cas des points d’amélioration possibles simples à mettre en œuvre.

Dans un environnement toujours plus concurrentiel, la restauration constitue un secteur où les points de différenciation sont capitaux pour attirer les clients et les fidéliser. Bien entendu, la qualité de la carte est au centre de la réputation d’un restaurant. Toutefois, aujourd’hui cela ne suffit plus… Les clients, toujours plus exigeants, ont un niveau d’attente très élevé quant à l’atmosphère, le cadre et le service de l’établissement.
C’est pourquoi, il est essentiel de se concentrer sur tous ces points qui feront de votre établissement, un endroit où l’on se sent bien et où l’on vient savourer un moment de qualité.









Exemple de rapport



exemple rapport foodstar

Informations pratiques

price

Combien ça coûte ?
Notre diagnostic est établi en contrepartie d’un menu 3 services pour 2 personnes (choix des boissons laissé à votre discrétion). Vous n’aurez rien d’autre à payer!

timeCombien de temps cela demande ?
Vous ne devrez nous consacrer qu’une petite demi-heure une fois le rapport établi pour discuter de l’évaluation et des points d’amélioration. Nous nous chargeons du reste.

motivations Quelles sont nos motivations ?
Fort de 10 années d’expérience en amélioration de la qualité et optimisation des processus combinées à 5 années de conseils en image et de stratégie marketing pour des PME, nous souhaitons développer notre expertise dans le secteur de la restauration.


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